Гарантия

Гарантия качества товара:

При отправке товара через нашу логистическую службу мы проверяем комплектность и качество товаров, однако при получении будет не лишним на месте проверить товар на комплектность и отсутствие видимых повреждений.

Мы доверяем своим клиентам, но лучше претензии по внешнему виду товара в соответствии со статьями 458 и 459 ГК РФ высказать до момента получения Вами товара.

При обнаружении скрытых дефектов Вам нужно будет обратиться в сервис компании производителя (импортера), где произведут бесплатную экспертизу неисправности и бесплатно устранят заводские дефекты. Контакты и адреса сервисных центров подскажут наши специалисты или Вы найдете их координаты в гарантийном талоне. Обмен товара или возврат денежных средств осуществляется после соответствующего заключения и экспертизы сервисного центра производителя или импортера. Интернет-магазин "baby-drive.ru" ответственности за скрытые дефекты производителя не несет!

Если товар не имеет скрытых дефектов и не имеет собственного гарантийного талона, то к Вам в течение 3 дней с момента Вашего заявления приедет представитель нашего магазина для экспертизы. Если выявится дефект, то мы бесплатно произведем обмен или возврат денег. Если дефекта не окажется, то Вы должны будете оплатить стоимость выезда к Вам нашего специалиста в размере 1000 руб. Поэтому прежде проконсультируйтесь по телефону с менеджером магазина - возможно, Вы не совсем правильно используете или не совсем правильно собрали товар.

Согласно закона "О дистанционной торговле" Вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у нас, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Вы имеете право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней после его приобретения при наличии чека, если товар не был в использовании, а также если сохранена его упаковка.
 
Просим Вас обратить внимание, что мы не сможем поменять Вам товар или вернуть за него деньги, если это:
- велосипед, который был собран Вами или нами для Вас;
- электромобиль или другая электронная игрушка (в соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену).
Будьте внимательны при подборе товара!

В случае если Вы возвращаете товар, по которому в момент приемки не было претензий по внешнему виду и функционалу через нашего курьера, то Вы должны будете оплатить дополнительную сумму - стоимость обратной транспортировки до склада в размере 1000 руб.

 

 

Заказ в один клик